Thalers Mariandl
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehung zwischen Thalers Mariandl als Beherbergungsbetrieb und dem Gast bzw. Vertragspartner.
Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie 2006 (AGBH 2006) in der auf der Website der Wirtschaftskammer Österreich veröffentlichten Fassung, soweit in diesen AGB keine abweichenden Regelungen getroffen werden.
2. Vertragsabschluss
Ein Beherbergungsvertrag kommt durch die Buchung des Gastes und die Annahme durch den Beherbergungsbetrieb zustande. Die Annahme kann schriftlich, elektronisch oder mündlich erfolgen.
Der Beherbergungsbetrieb ist berechtigt, Buchungen von der Leistung einer Anzahlung abhängig zu machen. Nach den aktuellen WKO-Musterbedingungen ist eine Anzahlung zulässig; dort ist auch vorgesehen, dass diese grundsätzlich spätestens sieben Tage vor Beherbergung einlangend zu leisten ist, sofern nichts anderes vereinbart wird.
Reservierungen gelten erst dann als verbindlich, wenn eine allfällig verlangte Anzahlung fristgerecht geleistet wurde.
3. Preise
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und gelten pro Unterkunft bzw. pro Person und Zeitraum gemäß Buchungsbestätigung, sofern nicht anders angegeben.
Soweit nicht ausdrücklich anders ausgewiesen, verstehen sich die Preise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer und exklusive gesetzlicher Abgaben, insbesondere der Ortstaxe, sofern diese gesondert ausgewiesen wird.
Maßgeblich sind die im Zeitpunkt der Buchung bestätigten Preise.
4. Zahlungsbedingungen
Der Beherbergungsbetrieb ist berechtigt, eine angemessene Anzahlung zu verlangen.
Der Restbetrag ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde, spätestens bei Anreise oder Abreise fällig.
Akzeptierte Zahlungsmittel richten sich nach den im Betrieb bzw. im Buchungsprozess angeführten Möglichkeiten.
Bei Zahlungsverzug ist der Beherbergungsbetrieb berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen sowie erforderliche Mahn- und Inkassokosten geltend zu machen.
5. An- und Abreise
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, gelten folgende Zeiten:
Check-in: ab 15:00 Uhr
Check-out: bis 11:00 Uhr
Frühere Anreisen oder spätere Abreisen sind nur nach Verfügbarkeit und ausdrücklicher Vereinbarung möglich.
Die WKO-Musterbedingungen sehen als Standard mangels anderer Vereinbarung ein Bezugsrecht ab 16:00 Uhr und die Freimachung bis 12:00 Uhr vor; davon kann vertraglich abgewichen werden.
Sollte der Gast am Anreisetag bis 18:00 Uhr nicht eintreffen und keine spätere Ankunft vereinbart worden sein, ist der Beherbergungsbetrieb berechtigt, über die Unterkunft zu verfügen. Auch das entspricht dem WKO-Muster.
6. Rücktritt / Stornobedingungen des Gastes
Es gelten für Direktbuchungen folgende vereinbarten Stornobedingungen:
Winter
bis 30 Tage vor Anreise: kostenfreie Stornierung
29 bis 20 Tage vor Anreise: 30 % des gebuchten Gesamtpreises
19 bis 14 Tage vor Anreise: 50 % des gebuchten Gesamtpreises
13 bis 7 Tage vor Anreise: 70 % des gebuchten Gesamtpreises
ab 6 Tage vor Anreise sowie bei Nichtanreise (No-Show): 100 % des gebuchten Gesamtpreises
Sommer
bis 14 Tage vor Anreise: kostenfreie Stornierung
13 bis 7 Tage vor Anreise: 70 % des gebuchten Gesamtpreises
ab 6 Tage vor Anreise sowie bei Nichtanreise (No-Show): 90 % des gebuchten Gesamtpreises
Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit der Stornierung ist der Zeitpunkt des Einlangens der Rücktrittserklärung beim Beherbergungsbetrieb.
Dem Gast wird der Abschluss einer Hotelstorno- bzw. Reiserücktrittsversicherung empfohlen.
Zur Einordnung: Die WKO-Musterbedingungen sehen ohne abweichende Individualregelung gestaffelte Stornosätze von 40/70/90 % vor; davon kann durch klar vereinbarte eigene Stornobedingungen abgewichen werden.
7. Rücktritt durch den Beherbergungsbetrieb
Der Beherbergungsbetrieb ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn
- eine vereinbarte Anzahlung trotz Fälligkeit nicht rechtzeitig geleistet wird,
- die Erfüllung des Vertrages durch höhere Gewalt, behördliche Maßnahmen, Streik, Naturereignisse oder sonstige vom Betrieb nicht zu vertretende Umstände unmöglich wird,
- der Gast unrichtige oder irreführende Angaben über wesentliche Buchungsdaten macht,
- ein sachlich gerechtfertigter Grund in der Person des Gastes vorliegt oder
- dem Betrieb die Vertragserfüllung aus wichtigen Gründen unzumutbar ist.
Die WKO-Musterbedingungen sehen ausdrücklich Rücktrittsmöglichkeiten bei nicht rechtzeitig geleisteter Anzahlung sowie bei höherer Gewalt oder wichtigen Gründen vor.
8. Kein allgemeines Widerrufsrecht bei Online-Buchungen
Bei der Buchung von Beherbergungsleistungen über die Website, per E-Mail, telefonisch oder über ein Online-Buchungssystem besteht kein allgemeines kostenloses Rücktritts- oder Widerrufsrecht im Sinn des Fernabsatzes, soweit gesetzlich eine Ausnahme für Beherbergungsleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum besteht. Unberührt bleiben individuell vereinbarte Stornobedingungen sowie zwingende gesetzliche Ansprüche.
9. Aufenthalt, Nutzung der Unterkunft
Die gebuchte Unterkunft darf nur von jener Anzahl an Personen genutzt werden, die in der Buchung bestätigt wurde. Eine darüber hinausgehende Nutzung bedarf der vorherigen Zustimmung des Beherbergungsbetriebs.
Der Gast ist verpflichtet, die Unterkunft, das Inventar sowie alle gemeinschaftlich genutzten Einrichtungen pfleglich zu behandeln.
Bei missbräuchlicher Nutzung, erheblicher Störung des Hausfriedens oder grob ungebührlichem Verhalten ist der Beherbergungsbetrieb berechtigt, den Beherbergungsvertrag aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung aufzulösen. Entsprechende Auflösungsrechte sind auch in den WKO-Musterbedingungen vorgesehen.
10. Hausordnung
Die im Betrieb aufliegende bzw. digital bereitgestellte Hausordnung ist Bestandteil des Beherbergungsvertrages. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten, soweit dies zur Aufrechterhaltung von Sicherheit, Ordnung und eines geordneten Betriebs erforderlich ist.
11. Haustiere
Haustiere dürfen nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Beherbergungsbetriebs mitgebracht werden.
Der Beherbergungsbetrieb ist berechtigt, für das Mitführen von Haustieren ein gesondertes Entgelt zu verrechnen.
Der Gast haftet für sämtliche durch das mitgebrachte Tier verursachten Schäden. Die WKO-Musterbedingungen sehen eine vorherige Zustimmung, mögliche Sondervergütung und eine Haftung für verursachte Schäden ausdrücklich vor.
12. Haftung des Gastes
Der Gast haftet gegenüber dem Beherbergungsbetrieb für alle von ihm, seinen Mitreisenden, Besuchern, Mitarbeitern, Beauftragten oder Haustieren verursachten Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Festgestellte Schäden sind dem Beherbergungsbetrieb unverzüglich zu melden.
13. Haftung des Beherbergungsbetriebs
Der Beherbergungsbetrieb haftet ausschließlich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Für eingebrachte Sachen haftet der Beherbergungsbetrieb im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Für Wertgegenstände, Geld und Wertpapiere gelten die gesetzlichen Sonderregelungen und Haftungsgrenzen. Die WKO-Musterbedingungen nennen hierfür insbesondere die gesetzliche Haftung für eingebrachte Sachen sowie für Kostbarkeiten, Geld und Wertpapiere eine gesonderte Grenze.
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird gegenüber Verbrauchern nicht pauschal ausgeschlossen, soweit zwingendes Konsumentenschutzrecht entgegensteht.
14. Wellness-, Spa- und sonstige Einrichtungen
Die Nutzung von Wellness-, Ruhe-, Spa-, Fitness- oder sonstigen Freizeiteinrichtungen erfolgt auf eigene Gefahr, soweit gesetzlich zulässig.
Eltern bzw. Aufsichtspersonen haften für die Beaufsichtigung minderjähriger Kinder.
Der Beherbergungsbetrieb ist berechtigt, aus Sicherheits-, Wartungs- oder Witterungsgründen einzelne Bereiche vorübergehend ganz oder teilweise zu sperren, ohne dass daraus ein Anspruch auf Preisreduktion entsteht, sofern die Einschränkung nur unerheblich und zumutbar ist.
15. Gutscheine
Sofern der Beherbergungsbetrieb Gutscheine anbietet, sind diese nur im ausgewiesenen Zeitraum und entsprechend den jeweils angegebenen Bedingungen einlösbar.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
16. Online-Buchungen und externe Buchungssysteme
Buchungen über die Website können über ein externes Buchungs- oder Anfrage-System abgewickelt werden. Für den Vertrag zwischen Gast und Beherbergungsbetrieb sind dennoch die im Buchungsprozess bestätigten Bedingungen sowie diese AGB maßgeblich.
Soweit für die technische Abwicklung externe Systeme eingesetzt werden, gelten deren Datenschutzbestimmungen und technischen Nutzungsbedingungen ergänzend.
17. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden vom Beherbergungsbetrieb ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.
Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Empfängern und den Rechten der betroffenen Personen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website abrufbar.
18. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts, soweit dem keine zwingenden verbraucherrechtlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Für Streitigkeiten mit Unternehmern wird das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Beherbergungsbetriebs als Gerichtsstand vereinbart. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
19. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.